제닉스 카카오프렌즈 어피치 게이밍 의자 AS 후기

안녕하세요 일라입니다 :)

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어느날 롤을 하고 있는데, 갑자기 뽀각 소리와 함께

의자 팔걸이가 빙글빙글 돌아가기 시작하더라고요...?

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이건 어떻게 해야하지...?

잠시 생각이 멈췄었어요 ㅋㅋㅋ 게임하는데 잠시 손대면 푸슉하고 넘어질뻔하고 ,.,,.

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나중엔 아예 분해 되었습니당..

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일단 전화하는걸 꺼려해서 카카오톡 채널이 있지 않을까? 하고 검색했는데 안뜨더라고요..

그래서 홈페이지에 찾아봤더니, CS 번호가 있어서 전화를 걸었어요!

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www.xenics.co.kr

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전화로 문의했더니 카카오톡 채팅으로 사진 등을 보내달라고 문자로 보내주셨어요.

카카오톡은 '제닉스AS' 로 되어있더라고요,

제가 검색을 잘못 했었나봐요;;

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카톡 채널 추가를 하면 양식을 알려주는데

양식에 맞게 먼저 카톡을 보냈어요!

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그랬더니 엄청 빠르게 답변이 오더라고요.

비용 예상했는데, 비용 얘기 없이 새제품 출고 해주셨어요!

그러다가 의자 쪽을 확인했는데, 분해할때 필요한 육각 드라이버가 제품 살때 쓰고 버려서

문의했더니, 동봉해서 출고해주셨어요.

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주말사이에 또 껴서 주말지나고 받은 팔걸이!

포장도 엄청 꼼꼼하게 되어있었어요.

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의자 엎느라 매우 고생,.,,. 여자분들은 조금 힘들꺼같아요.

여차저차 끝에 새거로 달아서 튼튼하게 쓰고 있습니다 !!

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CS 분이 딱 간결하고 빠르게 해결해주시고,

무상 지원해주시고. 배송도 빨리 도착했다고 생각해요 ㅎㅅㅎ!

개인적으로 이런 AS는 처음 해보는데,

괜히 아무데서나 막사지 않고, 게이밍 의자도 브랜드 보고 사는 구나 순간 생각이 들었습니당 ㅎㅎ

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​https://pf.kakao.com/_xiRaxjj

 

제닉스 의자 AS검색하시는 분들 카카오톡 참고하세용 ~!